Regulamin sklepu internetowego Rimfya
Obowiązuje od dnia publikacji.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży towarów w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem rimfya.pl (dalej: „Sklep”).
2. Właścicielem Sklepu i sprzedawcą jest: SEVEN AM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (SEVEN AM sp. z o.o.), z siedzibą w Warszawie przy ul. Ostrobramskiej 101A/301, 04-041 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie pod numerem KRS: 0001236640, NIP: 1133200336, REGON: 544550883, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł (opłacony w całości), adres e-mail: info@rimfya.pl, telefon: +48 608 180 946 (dalej: „Sprzedawca”).
3. Kupujący (dalej: „Klient”) — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
4. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego). Przysługują jej analogiczne uprawnienia jak Konsumentowi.
§ 2. Zawarcie umowy
1. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o Towarach zamieszczone na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Złożenie zamówienia następuje przez dodanie Towaru do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia. Klient wskazuje sposób dostawy i płatności oraz akceptuje niniejszy Regulamin.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, przesłanego na adres e-mail Klienta.
4. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które podawane są odrębnie w trakcie składania zamówienia.
§ 3. Płatności
1. Klient może wybrać jedną z następujących metod płatności:
- Szybki przelew online (Przelewy24 / PayU / Stripe)
- BLIK
- Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
- Apple Pay / Google Pay
- Przelew tradycyjny na rachunek: [NUMER RACHUNKU]
- Płatność za pobraniem (przy odbiorze) — jeśli dostępna dla wybranej metody dostawy
2. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy. Brak zapłaty skutkuje anulowaniem zamówienia.
3. Faktura VAT wystawiana jest na żądanie Klienta wskazane w formularzu zamówienia.
§ 4. Dostawa
1. Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem:
- Paczkomatów InPost
- Kuriera InPost
- Innych operatorów kurierskich wskazanych na stronie Sklepu
2. Koszty dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy oraz wagi/wymiarów przesyłki.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności (lub od dnia złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem). Czas doręczenia przez przewoźnika to dodatkowo 1–3 dni robocze.
4. Szczegółowe warunki dostawy określa strona „Dostawa i płatności”.
§ 5. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) może w terminie 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 6 poniżej.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — np. przesłanego pocztą na adres siedziby Sprzedawcy lub e-mailem na adres info@rimfya.pl. Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia dostępnego na stronie „Zwroty i reklamacje”.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje przy użyciu tych samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta, chyba że wyraźnie zgodził się on na inne rozwiązanie.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, oraz nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
§ 6. Reklamacje z tytułu niezgodności Towaru z umową
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi Towar zgodny z umową.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 43a i nast.) — przez okres 2 lat od dostarczenia Towaru.
3. W przypadku niezgodności Towaru z umową Konsument może żądać naprawy lub wymiany Towaru. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy — z zastrzeżeniem przypadków wskazanych w ustawie.
4. Reklamację można zgłosić:
- e-mailem na adres: info@rimfya.pl
- pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: ul. Ostrobramska 101A/301, 04-041 Warszawa
5. Zgłoszenie powinno zawierać: dane Klienta, opis wady, żądanie sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, datę zakupu i numer zamówienia.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
7. W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne Towaru (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego), chyba że postanowiono inaczej.
§ 7. Gwarancja
1. Niektóre Towary objęte są gwarancją producenta. Warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny dołączony do Towaru.
2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z umową.
§ 8. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka prywatności.
§ 9. Pozasądowe rozstrzyganie sporów
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
- zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej,
- zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
- uzyskania bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu, korzystając z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
2. Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
§ 10. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.